動作環境について

ブラウザ カメラ/マイク 通信環境 他のアプリ

リミートライブで1on1オンライン通信を快適にご利用いただくため、以下の環境を推奨致します。

ご利用になられる端末のOSをご確認いただき、該当ブラウザよりご参加ください。

利用方法 iPhone・iPad Android mac windows
Safari iPhone・iPadでご利用頂けます Androidは利用出来ません macでご利用頂けます windowsは利用出来ません
Google Chrome iPhone・iPadは利用出来ません Androidでご利用頂けます macでご利用頂けます windowsでご利用頂けます
FireFox iPhone・iPadは利用出来ません Androidは利用出来ません macでご利用頂けます windowsでご利用頂けます
Microsoft Edge iPhone・iPadは利用出来ません Androidは利用出来ません macでご利用頂けます windowsでご利用頂けます
Microsoft IE iPhone・iPadは利用出来ません Androidは利用出来ません macは利用出来ません windowsは利用出来ません
Gmail iPhone・iPadは利用出来ません Androidは利用出来ません macでご利用頂けます windowsでご利用頂けます
App iPhone・iPadは利用出来ません Androidは利用出来ません macでご利用頂けます windowsでご利用頂けます

※各ブラウザは最新版に更新を推奨します。古いAndroid端末でChromeで未更新のため接続ができない場合があります。

  • ※既定ブラウザの設定にご注意ください。
  • ※OS、ブラウザは最新版をご利用ください。なお、上記内でも一部環境では接続不良等が起きる場合もございます。あらかじめご了承ください。
  • ※本サービスはパソコン/スマートフォン(タブレット)にのみ対応しております。フィーチャーフォン(ガラケー)からはご利用いただけません。
  • ※iOS向けChromeブラウザでカメラが起動しません。事前にSafariに切り替えてご利用ください。
  • ご利用デバイスのスペックに動画品質が依存する場合がございます。CPUやメモリのスペックが足りない場合はスムーズな再生ができない場合があります。あらかじめご了承ください。

GMAIL・QRコードリーダー・ツイッターFACEBOOKなどのアプリからのアクセスは特に注意

※スマートフォンでGmail等のメールアプリをご利用の方は、本会場URLを押下で開かずに、URLをコピーし、推奨ブラウザのアドレスバーへ貼り付けて開いていください。アプリから開きますと、正常に動作しない場合がございます。

カメラ・マイクの許可が必須です

当サービスは対面通信を行うサービスです。内臓カメラ付きの端末(PC・スマートフォン等)もしくは外付けカメラを接続した端末をご利用ください。カメラ機能がない端末の場合、ご参加いただけません。カメラの設定がオフの場合も正常に動作しない場合がございます。
カメラ、マイク、音声の設定を必ず確認の上、ご参加をお願い致します。
顔を表示したくない場合は、マスク等をご利用ください。

カメラとマイクの許可

通信環境・パケット不足に注意!低速モードではご利用できません

相互動画通信を行うため、参加者の電波状況により動画が停止する場合があります。
キャリア通信は月末のパケット不足等にお気をつけください。不安な場合はWiFiをご利用ください。公衆Wi-Fiでは、接続先の混雑により回線が不安定になる場合があります。ご注意ください。
人混みやコンクリートで囲まれた場所は避けてください。

通信環境の確認をする

ご利用端末は必ず充電を

ご使用端末は必ず充電を済ませた状態で、ご参加ください。

出演者と接続中に、ご使用の端末にロックがかかると接続が途切れる原因となります。 事前に必ず省エネモード、自動ロックの解除などのご確認をお願い致します。

ブラウザの「戻る」に注意

出演者と接続中にページを戻る行為や画面を切り替えた場合に、接続が途切れてしまいます。 本人と接続されましたら、終わるまで画面は触らないようにお願い致します。

配信や動画加工やジェスチャー、セキュリテイー等アプリに注意

  • キャプチャアプリ・画像加工アプリケーション・ソフトウェアが起動していると正常に動作しない場合があります。
  • SNAP CAMERAをご利用の場合、ご自身の画面が黄色く表示されます。ブラウザのカメラ設定をご確認ください。
  • Zoomを起動したままだと、参加者の動画が出演者に届きません。ご注意ください。
  • ジェスシャーアプリなどブラウザに追加するアプリによって正常に動作しない場合があります。
  • また安心フィルタなどセキュリティアプリによって接続できない場合があります。

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Cookie (クッキー) について

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