相手の音声が聞こえない&伝わらない

音声の出力を確認してください。
ミュートにしている可能性があります。
特にフリーソフト等で録画・集音・フィルターなどを行っている場合は、ブラウザの設定がアプリにアプリに接続されている可能性が高いです。